Yükleniyor…
DiyalizMarket B2B sipariş, ödeme, teslimat, ayıp ve iade süreçlerine ilişkin teslimat ve iade şartları.
Bu şartlar, DiyalizMarket Platformu üzerinden SUBMED Su Biyomedikal Sistemler ve Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. ("SUBMED") tarafından gerçekleştirilen B2B satışların sipariş, ödeme, teslimat, ayıp ve iade süreçlerine ilişkin pratik bilgileri özetler. Platform, ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal alıcılara yöneliktir; somut işlemde alıcının tüketici olduğunun tespiti hâlinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
Platform üzerinden oluşturulan sipariş, Alıcının satın alma talebidir; satış ancak SUBMED'in Sipariş Onayı'nı göndermesiyle bağlayıcı hale gelir. SUBMED, stok/tedarik yetersizliği, ödeme sorunu, yetki doğrulanamaması veya teknik nedenlerle siparişi tamamen veya kısmen kabul etmeyebilir.
Platform fiyatları Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil gösterilir. Toplam bedel ve varsa kargo/taşıma gibi ek maliyetler Sipariş Onayı'ndan önce Alıcıya gösterilir. Vadeli satışlarda ödeme vadesine uyulmaması halinde SUBMED, kanuni şartları gözeterek ve Alıcıyı bilgilendirerek yeni sipariş/kredi tahsisini sınırlayabilir.
Teslimat yöntemi, adresi ve tahmini süresi Sipariş Onayı'nda belirtilir. SUBMED, Alıcıyı önceden bilgilendirerek ve ek bedel yüklemeksizin kısmi sevkiyat yapabilir. Taşıma riski, ürünün kararlaştırılan yerde Alıcıya fiilen tesliminde Alıcıya geçer. Alıcının görünür taşıma hasarını teslim anında tutanağa kaydettirmesi önerilir; ancak tutanak bulunmaması tek başına kanuni hakların kaybına yol açmaz.
Alıcı, ürünleri teslim alır almaz niteliğine uygun şekilde kontrol eder. Tacirler arası satışlarda, TTK m.23/1-c uyarınca açıkça belli ayıplar 2 gün, belli olmayan ayıplar ise incelemeyi takip eden 8 gün içinde SUBMED'e yazılı olarak bildirilir. Gizli ayıplarda TBK m.223/2 uygulanır; ayıp ortaya çıktığında gecikmeksizin bildirilir. Bildirimde sipariş/fatura bilgileri, ürün kodu ve mevcutsa LOT/seri numarası belirtilir.
B2B satışlarda tüketiciye özgü gerekçesiz cayma hakkı uygulanmaz; bu durum ayıp, yanlış teslim veya diğer kanuni nedenlerle doğan iade haklarını sınırlamaz. Kanuni hakka dayanmayan ticari iadeler SUBMED'in önceden yazılı onayına tabidir. Steril bütünlüğü bozulmuş, kullanılmış, uygun olmayan koşullarda saklanmış veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler, ayıp/yanlış teslimat hali bulunmadıkça iade kapsamı dışındadır. SUBMED'in sorumluluğundaki ayıplı/yanlış teslimden doğan iade giderlerini SUBMED karşılar.
Alıcıya özgü ölçü, ambalaj, etiket veya OEM/private label özellikleriyle hazırlanan ürünlerde, teknik şartlar üretim öncesinde Alıcı tarafından yazılı olarak onaylanmış olmalıdır. Geçerli onay temelinde üretim başladıktan sonra kanuni sebebe dayanmayan tek taraflı iptal/iade kabul edilmez.
Ürünler yalnızca üreticinin kullanım talimatlarına, saklama koşullarına ve son kullanma tarihine uygun şekilde kullanılmalıdır. Alıcı, SUBMED veya yetkili otorite tarafından bildirilen geri çağırma ve düzeltici faaliyetlere uymak, kendi yeniden satış/distribütörlük faaliyetine ilişkin izlenebilirlik ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
Bu sayfa, sipariş/teslimat/iade süreçlerine dair genel ve özet bilgi niteliğindedir. Satışa ilişkin bağlayıcı hak ve yükümlülükler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, üyelik ve hesap kullanımına ilişkin hükümler ise Kurumsal Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenir. Bu metinler arasında bir çelişki olması halinde, satışa ilişkin konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri esas alınır.
E-posta: info@submed.com.tr
Telefon: +90 212 444 85 46
İade başvurularında sipariş numarası, fatura bilgileri ve gerektiğinde ürün/LOT/seri numarası belirtilmelidir.